გარანტიის შემოწმება
გარანტიის ვადები:
მწარმოებელი | პროდუქტის კატეგორია | გარანტიის მოქმედების ვადა (თვე) |
Yealink | ყველა პროდუქტი | 36 |
Kstar | აკუმულატორების გარდა | 24 |
Kstar | აკუმულატორები | 12 |
Synology | პროდუქტების მიხედვით | 12-60 |
Ubiquiti Netwroks | ყველა პროდუქტი | 12 |
MikroTik | ყველა პროდუქტი | 12 |
Uniview | ყველა პროდუქტი | 12 |
Leoch | ყველა პროდუქტი | 12 |
Yeastar | ყველა პროდუქტი | 12 |
Sumitomo Electric | ყველა პროდუქტი | 12 |
Nex | ყველა პროდუქტი | 12 |
Wintop | ყველა პროდუქტი | 12 |
Grandway | ყველა პროდუქტი | 12 |
Wi-Tek | ყველა პროდუქტი | 12 |
საგარანტიო მომსახურების პირობები:
- გარანტიის ვადის ათვლა ხდება პროდუქტის გაყიდვის დღიდან.
- შპს „ინტელკომ ჯგუფი“ უზრუნველყოფს გარანტიის მოქმედების ქვეშ მყოფი პროდუქტების შეკეთებას ან შეცვლას.
- დაზიანებული/წუნდებული პროდუქტები უნდა მოიტანოთ შპს „ინტელკომ ჯგუფის“ ოფისში, გარანტიის მოქმედების ვადის ამოწურვამდე.
- საგარანტიო მომსახურებით სარგებლობისთვის პროდუქტი შეგიძლიათ მოიტანოთ ქარხნული ყუთის გარეშეც და შესაბამისად არაა აუცილებელი ყუთების შენახვა.
- გარანტია არ ფარავს რაიმე სახის დანახარჯს, რაც შესაძლოა დაკავშირებული იყოს მყიდველის მხრიდან. დაზიანებული/წუნდებული საქონლის მოხსნა-დაყენებასთან.
საგარანტიო მომსახურების ვადები:
- საგარანტიო პროდუქტის შემოწმება, შეკეთება ან შეცვლა ხორციელდება 5 სამუშაო დღის განმავლობაში.
- იმ შემთხვევაში, როდესაც სათადარიგო ნაწილი ან ჩასანაცვლებელი პროდუქტი ადგილზე ხელმისაწვდომი არ არის, ინტელკომ ჯგუფი იტოვებს უფლებას საგარანტიო პროდუქტი დაიტოვოს 30 კალენდარული დღის განმავლობაში.
- 30 კალენდარული დღის გასვლის შემდეგ მომხმარებელთან ურთიერთშეთანხმებით აღნიშნული ვადა შესაძლოა გაგრძელდეს ან პროდუქტში გადახდილი თანხა უკან დაუბრუნდეს მომხმარებელს.
გარანტია არ ვრცელდება, თუ:
- პროდუქტი მექანიკურადაა დაზიანებული;
- პროდუქტი დაზიანებულია გარე ზემოქმედების გამო;
- პროდუქტი დაზიანებულია არასწორი ინსტალაციის გამო;
- პროდუქტი დაზიანებულია ექსპლუატაციის პირობების დარღვევის გამო;
- პროდუქტი გახსნილია მომხმარებლის მიერ;
- პროდუქტზე არ იკითხება სერიული ნომერი;
- პროდუქტი დაზიანებულია მესამე მხარის მიერ შექმნილი პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენების გამო;
- რაიმე სახით შეცვლილია პროდუქტის ქარხნული იერსახე (გაკეთებული აქვს წარწერა, შეღებილია, გახვრეტილია და ა.შ.)
** შპს „ინტელკომ ჯგუფის“ ოფიციალურ საიტზე რეგისტრირებულ ყველა მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა პროდუქტის MAC მისამართის ან სერიული ნომრის მიხედვით შეამოწმოს არის თუ არა კონკრეტული პროდუქტის საგარანტიო ვადა ამოწურული.